امروزه، اکثر کارهایی که با تلفن همراه انجام می‌شوند، نیاز به اتصال به اینترنت دارند و کار نکردن دیتای سیم‌کارت می‌تواند دردسرساز باشد. اما این امکان وجود دارد که به دلایل مختلف اینترنت وصل نشود. ممکن است برای هرکسی این مشکل پیش آمده باشد، که پس از خرید بسته اینترنتی همراه و فعال کردن آن، اینترنت وصل نشود و هیچ صفحه‌ای نه در مرورگر و نه در شبکه‌های اجتماعی باز نشود.
این مشکلات هم در سیستم عامل‌های Android و هم در IOS دیده می شوند. در ادامه این مطلب راه حل‌هایی برای وصل نشدن اینترنت ارائه شده است.
راه حل‌هایی برای قطع شدن اتصال اینترنت
۱. به روز‌رسانی مرورگر
این امکان وجود دارد مرورگری که شما استفاده می‌کنید آخرین نسخه نباشد و در استفاده از اینترنت برای شما مشکل بوجود آورد. همین امر موجب می‌شود که مرورگرها از SSL یا از صفحات HTTPS پشتیبانی نکنند. درنتیجه، مرورگرهای تلفن همراه خود (Firefox و Google Chrome) را حتما به آخرین ورژن بروزرسانی کنید. پاک کردن مرورگر و نصب دوباره آن و یا پاک کردن کش (Cache) مرورگر نیز می تواند در این روند کمک کننده باشد.
۲. ریست کردن تنظیمات APN
APN نحوه اتصال موبایل شما به شبکه مخابراتی است. به عبارت دیگر گوشی تلفن همراه شما برای اتصال به اینترنت باید با APN شرکت ارائه دهنده خدمات تنظیم شود و پس از بررسی آن نوع اتصال شبکه مشخص می شود. جهت بازیابی تنظیمات APN، قسمت تنظیمات را باز کنید و وارد بخش شبکه و اینترنت شوید. سپس روی سیم کارت خود کلیک کنید، به پایین رفته و Access Point Names را انتخاب کنید.
در ادامه روی دکمه منوی سه نقطه در بالا سمت راست کلیک نمایید و گزینه Reset to default را انتخاب کنید. بعد از انجام این مراحل، برای انجام تنظیمات APN ، جدول زیر را دنبال کنید:
| Irancell-Internet | Connection Name |
| mtnirancell | APN |
ایرانسل :
همراه اول
| mcinet | Connection Name |
| Mci_gprs | APN |
- بررسی تنظیمات حالت شبکه
اگر گوشی خود را روی حالت پرواز بگذارید و بعد از یک دقیقه آن را روشن کنید، گوشی به صورت خودکار، حالت شبکه مناسب را انتخاب می‌کند. اما اگر به هر دلیلی این اتفاق رخ نداد، به صورت دستی حالت شبکه را تغییر دهید.
۴. چک کردن محدودیت استفاده از داده
یکی از قابلیت‌های کاربردی تلفن‌های همراه، توانایی تنظیم یک سقف برای حداکثر میزان استفاده از داده‌های تلفن همراه و اینترنت سیم کارت است. این ویژگی موجب می‌شود تا پس از رسیدن به سقف تعیین شده، ارتباط اینترنت قطع گردد تا از مصرف بی رویه آن جلوگیری شود. ممکن است این مورد دلیلی برای ایجاد مشکل اتصال به اینترنت ایرانسل باشد.
جهت برطرف کردن این مشکل و برداشتن محدودیت، به مسیر تنظیمات گوشی رفته و گزینه Data Usage یا استفاده از داده تلفن همراه را انتخاب کنید. در این قسمت تیک مربوط به محدودیت استفاده از داده را بردارید تا محدودیت استفاده از داده ها غیرفعال شود. همچنین، می‌توانید با ایجاد تغییر، حداکثر سقف مصرف را بیشتر تعیین کنید.
بسیار عالی